A common problem users often encounter, is when sending a print command but the printer fails to respond. What could this mean, and what could be causing it? Before assuming that your printer is malfunctioning, it is important to check several key parameters to identify the source of the problem.
Please review the following points carefully:
1. Verify the Printer Status. Ensure that the correct printer is selected and active, and that no important notification is overlooked.
- Έχετε σίγουρα επιλέξει τον σωστό εκτυπωτή για να στείλετε το αρχείο. Ο εκτυπωτής που χρησιμοποιείται πιο συχνά είναι ορισμένος ως «προεπιλογή». Συχνά όμως, μετά από μια εκτύπωση σε άλλο εκτυπωτικό μέσο, μπορεί ο υπολογιστής να κρατήσει την τελευταία επιλογή κι έτσι να πρέπει να ορίσετε ξανά σε ποιον εκτυπωτή θέλετε να συνεχίσετε να εκτυπώνετε.
- Ο εκτυπωτής είναι ανοιχτός και συνδεδεμένος με τον υπολογιστή σας.
- Έχει βγάλει κάποιο μήνυμα για συμπλήρωση χαρτιού ή αναπλήρωση αναλώσιμου που αγνοήσατε.
2. Έλεγχος της ουράς εκτυπώσεων (Print Spooler)
Αν τα έγγραφά σας κόλλησαν στην ουρά εκτύπωσης, οι νέες εντολές δε θα εκτυπώνονται, που σημαίνει ότι πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
α. Δείτε πρώτα τη λίστα των ενεργών εργασιών σας στον εκτυπωτή
Αυτό μπορείτε να το δείτε από τον υπολογιστή σας, πατώντας: Έναρξη > Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και Σαρωτές Επιλέξτε τον εκτυπωτή που θέλετε να ελέγξετε. Ανοίξτε το «Άνοιγμα ουράς εκτυπώσεων». Κάντε δεξί κλικ σε κάθε εργασία και πατήστε «Ακύρωση».
β. Επανεκκίνηση ουράς εκτυπώσεων
Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση στην ουρά εκτυπώσεων ως εξής: Πατήστε Alt+Ctrl+Del (ταυτόχρονα) > Διαχείριση Εργασιών > Υπηρεσίες > Spooler Τέλος, κάντε δεξί κλικ στην λέξη Spooler > Επανεκκίνηση
3. Γραμματοσειρά του προς εκτύπωση κειμένου
Προκύπτει συχνά πρόβλημα όταν εκτυπώνονται αρχεία που περιέχουν ιδεογράμματα και σύμβολα. Αν στο αρχείο σας λοιπόν περιέχει κάποια «ιδιαίτερη» γραμματοσειρά, είναι πιθανό να μην την αναγνωρίσει ο εκτυπωτής σας. Σε αυτή την περίπτωση, καλό θα ήταν να κάνετε αναβάθμιση (update) των οδηγών (drivers) σας και να ξαναπροσπαθήσετε.
4. Εντολή ανάλυσης εικόνας
Κάθε μοντέλο εκτυπωτή, αναφέρει στα χαρακτηριστικά του τη μέγιστη απόδοση που μπορεί να πιάσει σε ανάλυση ποιότητας εκτύπωσης. Κάποιες φορές όμως, δίνεται εντολή εκτύπωσης ενός αρχείου με πολύ υψηλότερη ανάλυση από αυτή που μπορεί να αποδοθεί. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα να αργεί η εκτύπωση, να μην εκτυπώνεται άριστα ή και να μην εκτυπώνεται καθόλου.
5. Εγκατάσταση των σωστών drivers
Είναι απαραίτητο κατά τη διαδικασία εγκατάστασης του εκτυπωτή σας, να επιλέξετε τους σωστούς οδηγούς (drivers). Διαφορετικά, το εκτυπωτικό μηχάνημα μπορεί να λάβει λάθος εντολές, να μην εκτυπώνει σωστά το αρχείο ή και να μην το εκτυπώνει καθόλου. Επισκεφτείτε τη σελίδα του κατασκευαστή, επιλέξτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας και κατεβάστε τους οδηγούς σύμφωνα με το λογισμικό του υπολογιστή σας. Μην ξεχνάτε επίσης, να κάνετε πάντα ενημέρωση των drivers του εκτυπωτικού σας.
6. Καλωδίωση χωρίς φθορές ή προβλήματα
Αν έχετε συνδέσει στον εκτυπωτικό σας εξοπλισμό καλώδιο usb, θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση και χωρίς φθορές, καθώς μέσα από αυτό δίνεται όλη η πληροφορία από τον υπολογιστή στον εκτυπωτή σας για την αποτύπωση της εικόνας. Ένα φθαρμένο καλώδιο συνεπώς, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα επικοινωνίας και το αρχείο σας να μην εκτυπωθεί ποτέ.
7. Δίκτυο σύνδεσης
Κάποιες φορές και για διαφορετικούς λόγους (πχ διακοπή ρεύματος, χαμηλό σήμα Wi-Fi), ο υπολογιστής χάνει το δίκτυο ή συνδέεται σε άλλο, με αποτέλεσμα να μην «βλέπει» τον εκτυπωτή σας. Γι’ αυτό και ένα από πρώτα που τσεκάρουμε όταν δίνουμε εντολή εκτύπωσης και δεν έχουμε ανταπόκριση, είναι να δούμε την επικοινωνία μεταξύ υπολογιστή και εκτυπωτή και αν αυτή έχει διακοπεί. Σημαντική σημείωση: είναι χρήσιμο μετά από κάθε αλλαγή που κάνετε στις επιλογές εκτύπωσης, να πραγματοποιείτε επανεκκίνηση του υπολογιστή και του εκτυπωτή σας.
